„Hilfe, ich habe einen Gutschein von Google Adwords bekommen. Was muss ich tun, um diesen effizient zu nutzen? Wie kann ich ihn zum Test nutzen, ohne in eine Kostenfalle zu geraten? Wie funktioniert dies alles?“
Die Fragen kamen von Annemarie Krämer, Kunden-Hol-Management. Während der gemeinsamen Arbeit verdichteten sich die Fragen wie folgt: „Wie nutze ich die 100 Euro, die ich als Gutschein für Google AdWords bekommen habe so, dass ich
1. genau testen kann, ob Google AdWords für mich ein geeignetes Werbeinstrument ist und
2. ich wirklich nur die geschenkten 100 Euro verbrauche ohne in eine Kostenfalle gerate. Denn ich möchte vermeiden, dass ich hinterher weiter Geld zahlen muss, auch wenn der Test negativ ist?“
…und genau da konnte ich Annemarie Krämer helfen. Wir haben uns zusammengesetzt und ihre Tätigkeiten analysiert. Auf dieser Basis haben wir eine Keyword-Strategie entwickelt, d.h. geschaut, unter welchen Suchbegriffen (Keywords) sie bei Google gefunden werden soll. Und bei welchen Keywords bestehen Chancen, Kunden zu gewinnen.
Ein Beispiel: „Kunden-Hol-Management“ ist ihre Marke, allerdings kein Begriff, der bei Google besonders häufig gesucht wird. Es macht also mehr Sinn, mit anderen Marketinginstrumenten die Marke „Kunden-Hol-Management“ zu stärken. Im Fall von Google AdWords ist es besser, sich auf Suchbegriffe zu konzentrieren, die auch bei Google häufig eingegeben werden und zum Angebot passen. Gleichzeitig ist eine Konkurrenzbetrachtung sinnvoll, um nur rentable Klickpreise zu bezahlen.
Auch diese Analyse habe ich gemeinsam mit Frau Krämer und den entsprechenden Fachtools durchgeführt. In weiteren Schritten habe ich gezeigt
- wie sie ein Profil bei Google AdWords anlegt
- wie sie dort ihren Gutscheincode hinterlegt und
- wie und an welchen Stellen sie genau in den nächsten Tagen überwachen kann, was dort passiert.
Bereits am nächsten Morgen rief mich Annemarie Krämer an und sagte „Juchu, schon der erste Kontakt, der über Google AdWords kam.
Haben auch Sie Fragen zu Google, XING, Facebook, Twitter oder anderen Bereich der Online-Kundengewinnung. Ich bin gerne für Sie da und freue mich auf Ihre Anfrage.
Herzliche Grüße
Joachim Trott